2020/05/21
電大公演中止に際する払戻について
それぞれご購入いただいたプレイガイドで払戻をお願いします。
SMA チケット
※既にチケットを「発券済」の方と「未発券」の方でそれぞれ払戻し方法が異なります。
■セブンイレブン、ファミリーマートにて既にチケットを発券済のお客様
→発券された店舗にて払戻しをいたします。
【払戻期間】内にチケットをご持参の上ご来店ください。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
【払戻期間：2020年6月1日（月）10：00〜2020年6月30日（火）23：59まで】
※返金額は「チケット代金」「システム利用料」となります。
※払戻し期間を過ぎますと、返金はできかねますのでご注意ください。
※オンラインクレジットカード決済にてお支払いの方も既に発券済の方はこちらの払戻し方法となります。
■未発券のお客様
※チケット代金のお支払方法で手続き方法が異なります。
（１）セブンイレブン、ファミリーマートにてお支払いいただいたお客様
ご面倒ではございますが、以下の①②の手順が必要となります。ご注意ください。
①【チケット発券期限】までにお近くのコンビニ店舗にてチケットの発券をお願いいたします。
②発券したチケットを、再度発券した店舗へ持参いただき【払戻期間】内にお手続きをお願いいたします。
上記①チケット発券について
【チケット発券期限：～ 2020年 6月7日(日)23:59まで】※現在発券可能です
※発券時に払戻しは出来ません。再度「払戻期間内」にご来店をお願いいたします。
【購入履歴確認URL】https://sma-ticket.tstar.jp/orderreview
こちらから引換番号等のご確認が可能です。
上記②払戻し手続きについて
【払戻期間：2020年6月9日（火）10：00〜2020年6月30日（火）23：59まで】
※払戻し期間を過ぎますと、返金はできかねますのでご注意ください。
※チケットを発券された店舗にて払戻しをさせて頂きます｡
（２）オンラインクレジットカード決済にてお支払いいただいたお客様
→ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
※払戻しのお手続きは不要です。
※返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
〜お問い合わせ〜
SMA TICKET カスタマーサポート担当
運営会社：株式会社 チケットスター
お問合せ：https://sma-ticket.tstar.jp/inquiry（お問い合わせフォーム）
※お問い合わせフォームに必要事項をご記入ください。
イープラス
【払戻期間：6/1～6/30】
こちらからお手続きお願い致します
https://eplus.jp/sf/refund1
ぴあ
【払戻期間：6/1・10:00～7/31・23:59】
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お問い合わせ：0570-02-9111 (10:00~18:00)
